De online gokindustrie is volgens velen een wirwar van kleine en grote spelers die elkaar opzoeken in de zoektocht naar de beste kans om te winnen. Maar wat gebeurt er als je tegenkomt met een casino dat zo min of meer bekend is, maar toch zo onbekend? We gaan ons in dit artikel verdiepen in Golden Mister, een online casino dat zijn bestaan heeft gehad sinds enige tijd.
Brand Overzicht
Golden Mister, ook wel de naam waar het om Golden Mister casino online gaat als we over ‘munters’ spreken, is een Nederlandse gokonderneming die zich richt op de European markt. Het bedrijf wordt gefaciliteerd door een niet-Nederlandse ondernemer, maar desalniettemin bieden ze hun diensten aan via enkele websites met diverse domeinnamen.
De inrichting van Golden Mister is voor wat het zichtbaar maakt erg basic. De website heeft de karakteristieken die je verwacht bij een goksite; veel kleur, afwisseling en verandering zijn opvallende kenmerken niet. Het doet je soms denken aan andere casino’s in een ander design, met als voordeel dat ze er minimaal van hebben afgekeken.
Het logo is het meest herkenbare onderdeel van hun goksite en biedt meteen de eerste indruk: modern, maar onpersoonlijk. Dit beeld word je nog versterkt in toen we diepere blik op neemden, waarbij het design niet veel variatie vertoont tussen pagina’s en menu-opties.
Registratieproces
Om te beginnen met de gokken moet je natuurlijk eerst registreren. Het proces was al relatief simpel en makkelijk aan te leren worden toen we er voor het eerst in zitten, maar de details maken dit tot een behoorlijke zaak om doorheen te gaan.
Er zijn een hoop vragen bij deze onderneming die je zal moeten beantwoorden voordat je spelerskaart wordt toegekend. De registratie is verplicht voor wie zich wil inschrijven, zowel gewone gokkers als professionals (weliswaar niet meteen voor iedereen), maar wat blijkt? Daarnaast mag niemand een profiel aanmaken indien het adres niet in Europees België of Nederland ligt. We vroegen ons af waarom dit zou zijn, want de huidige wetsbesluiten rondom online gokken waren destijds nog relatief jong.
Deze eis was meteen duidelijk bij iedere stap van het registratieproces, maar zowel gebruikers als professionals hoefden niet noodzakelijk al deze stappen te doorlopen. Ze worden er gewoon een stap voorbij gehouden en mogen dan zo de wederwaardigheden aangaan met wat ze krijgen. Meteen na inloggen kon je namelijk naar het account beheer schuiven, om je gegevens te registreren of niet.
Het is jammer dat hier een hoop vragen bij zitten voor wie weet waar hij mee bezig is en zoals beschreven door de opvallende gebrek aan informatie. Zonder precieze inzicht had ik het lastiger maken van mijn spullen dan nodig was, en ook al zou je nu weten wat er allemaal gebeurt als je start bij Golden Mister.
Account Features
Heb je een spelerskaart op naam gekregen heb je de meeste functionaliteiten in huis. Het kan zijn dat bepaalde opties niet worden gebruikt wanneer je diegene hebt geregistreerd met behulp van PayPal of Neteller, maar verder is het wat betekent voor welke bestanden jouw eigen geld naar andere plekken gaat.
Van de mogelijkheden tot spelen op basis van creditkaarten of e-wallets zodat je geld snel beschikbaar bent wanneer dat nodig mag zijn, hebben we niets gezien in het menu. Zo ook was er geen optie om een verzoekschrift te schrijven indien je geld niet naar een specifieke goksite wordt toegevoegd.
Bonussen
De bonussituatie van Golden Mister is eenvoudig genoeg, want zoals de naam al doet vermoeden: het spelen op basis van munten en euro’s. Een combinatie die misschien wel lelijk lijkt tegenover wat andere spelers verwachten wanneer ze een kans willen nemen.
Je mag beginnen met 1000 guldens aan ‘munt’, waar je later door naar goud kunt handelen indien de gokken zijn geslaagd. Hierdoor worden de bedragen op hun minst verdubbeld, wat voor onervaren spelers zeker aangrijpend kan overkomen.
De meeste informatie die we aan bod brachten gaat voornamelijk over enkele standaard bonustypen zoals welkomstebonus, doelstellingsspecificatiebonus etc. Dat houdt in dat bijvoorbeeld een winnaar niet beperkt is tot het maximum bedrag van 100 euro.
Het feit alleen al dat je geen guldens mag gebruiken als “inleggeld” geeft je hier enige aanleiding om te checken waarom dit zo moet. Dat kan niet direct in verband gebracht worden met de goksoftware, omdat daarvoor precies de andere geldstroom is ingericht.
Gelden, Uitbetalingsmethodes
Omdat er niets aangegeven werd over hoeveel munten of goud je aanwezig kunt hebben op het moment dat je niet meer wilt spelen met wat bedragen kun jij ook nooit zeker zijn. Gelukkig voor spelers en de winnaars is een uitbetalingsmogelijkheid wel beschikbaar.
Een stortpunt naar PayPal of Neteller kreeg je in handen na het verhuizen van je sparen en uitgekeerd te hebben geworden, maar niets over andere diensten zoals iDeal (Bijv. Tikkie), dat je zou verwachten aan dit soort gokwebsites.
Gecategoriseerde Speelopties
In een normale online casino wordt de keuze van games niet beperkt tot één soort en hetzelfde geldt voor Golden Mister. De website heeft de volgende categorieën:
- Vakspelen : Blackjack, Roulette
- Tafelspellen : Gokken op de dieren in een kantine.
- Video Pokers
Met andere woorden: zo te zien bestond er weinig aan deze plek, of misschien waren die categorieën zelfs gewoon niet. De keuze was niet groter dan wat anderen hier bieden maar er werden wel specifieke titels gebruikt.
Omdat het platform meteen een aanzet doet om ‘de kans’ te zetten op bepaalde evenementen is dit een plek die ook je alsnog de nodige opties geeft. In feite, werd in deze categorieën echter weinig gedaan wat overbodig was en kon men dan meteen beslissen om zich aan te melden.
Gecombineerde Software Providers
Om een paar opties op hun spelletjes nog te verhogen werden de bekende softwareleveranciers als Microgaming, Netent of Quickspin aangehaald in hun website. Hierdoor zullen deze websites dus meteen al een beetje betrouwbaarder zijn dan hoe Golden Mister in elkaar steekt.
Een van de meest prominente opties die je hier zult zien is Betsoft (of iGaming). Ze bieden in plaats daarvan bijvoorbeeld ook alle speelopties aan, waaronder slots en roulettespellen. Ook deze worden onderverdeeld naar type gokmachine.
Mobieltafelversie
Omdat Golden Mister een webapplicatie is die gewoon in een browser kan draaien heb je direct de optie om zo te gokken op verschillende apparaten.
Je moet hier dus niet voor speciale mobiele software of apps zorgen, maar ook niet doen wat anderen dan wel (b.v. iGaming) doen: aanpassingen maken voor telefoons met een bepaalde formaat scherm.
Beveiliging
Zoals we in het begin al aangaven zijn de veiligheid en beschermen van jouw gegevens op bijna elke website waar gokken wordt gespeeld uitermate belangrijk. Alleen was dit hier niet zo, maar helaas wel is er met een stel beveiligingsvoorzieningen uitgebreid gewerkt aan het webbestand.
Ze kregen te maken met een verandering van de registratie naar betaling dat ze uiteindelijk ook moesten laten toegeven omdat sommige bestanden in ieder geval niet werden aangeleverd bij je profiel. Dus, dit zal wel voorlopig voldoende zijn.
Geldt het Casino een Verantwoorde Online Goksite?
Vanwege de overweldigend negatieve beoordeling van Golden Mister op hun website zouden we liever niet geloven dat dit casino veilig is om in te investeren. Als je echter naar hun licentie spreekt, dan zijn deze inderdaad gewoon erkende online gokkamers.
Deze erkenning werd toegekend door de autoriteiten van Malta en Cyprus. Dat er niet onmiddellijk wordt uitgesloten dat een casino een licentie kan verwerfden die is verleend aan iemand met een dubieuze reputatie doet zich echter voor in hun website.
Bezoekerservaring
Het heeft me tijd gekost om het proces te leren kennen, maar zodra we door de poort gingen bleek dat de uiteindelijke ervaring niet slecht was. Het gevoel had ik alsof er een vreemd verschil tussen wat jij doet en hoe Golden Mister dit laat beinvloeden.
De interface is over het algemeen erg bruikbaar, maar met die gokmachine-achtige speeloplossingen moest ik van de ene naar de andere pagina zoeven voor het verkrijgen van de informatie die nodig was. Waarschijnlijk had je liever een paar opties om in één keer te zien hoe alle spelen eruitzien, want dat is ook niet te vinden op de Goudmuntersite.
Gokken bij Golden Mister: Uitsluitsel
Wat zeggen wij als resultaat van onze bezoeken en observaties? Het casino had voor ons al een sterkere indruk naarmate we door het proces liepen. Onze verwachtingen werden opgesplitst in twee verschillende kanten die niet met elkaar te rijmen waren.
Na de uiteindelijke beslissing om hier te stoppen zijn beide aspecten tot op heden nog steeds min of meer onderdeel van onze conclusie en waarom je zomaar zou verhinderd worden door een systeem dat wel best